第9回人間情報学会講演会 【基調講演】


【講演者】
上野 千鶴子 氏(東京大学 名誉教授/
NPO法人ウィメンズアクションネットワーク理事長)

【タイトル】
『どんな介護がほしいのか?:ユーザー視点から』

【概要】
ケアはケアする側とケアされる側との相互行為であるにもかかわらず、ケアされる側の立場の情報と経験とは、ケアする側のそれに比べてふつりあいに蓄積されてこなかった。ケアされる側のCS(利用者満足度)調査等のデータも信頼できるものが少ない。ケアというサービス商品が市場淘汰の対象になってこなかったことからもわかるように、ケアの「利用者」とは誰かについても問題がある。 本報告は「当事者主権」の立場から、「ほんとうにほしい介護とは何か?」を論じたい。


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